Відгуки про компанію МіЛіКа

- неверна была указана цена товара

• Коментар продавця22.11.2017

  Цена на сайте всегда стоит актуальная! Если покупатель хотел купить один товар, а кликнул на другой, то в этом случае мы не виноваты. Но мы всегда перезваниваем для подтверждения товара, и на этом этапе всегда уточняется название товара, его наличие и стоимость. Если покупателя всё устраивает, только тогда высылается товар! В том что Вы не внимательны, мы не виноваты!

• Покупець22.11.2017

  Потрудитесь объяснить тогда почему у вас в способах оплаты стоит "наложенный платеж" и "наличными"? Вы не знающих клиентов о том что такое наложенный платеж не уведомляете. Из за этого стоимость товара 105 грн, с доставкой вышла в 162 грн. При условии что стоимость доставки через новую почту составляет 35 грн. 162-35-105=22 грн. Уважающие себя магазины не берут денег за возврат средств почтой. Вот потому, что не уведомляете клиентов о возмещении доставки средств и стоит 1 звезда.

• Коментар продавця23.11.2017

  Мы всегда идем навстречу нашим клиентам, соблюдаем и выполняем свои обещания. Даже когда это связано с неудобствами или финансовыми потерями для нас. Но мы не можем нести ответственности за то, что наши клиенты до конца не понимают некоторых особенностей работы почтовых операторов, в частности – наложенный платеж. Для этого ЛЮБОЙ клиент ВСЕГДА может задать нам интересующие его вопросы как по доставке, оплате, так и по ассортименту представленных товаров. Вы данных вопросов не задавали и САМИ выбрали наложенный платеж за товар, цена на который была актуальной и соответствовала заявленной при получении вами в почтовом отделении. И хотим заметить, что действительно, «уважающие себя магазины не берут денег за возврат средств почтой». Их забирает себе почтовый оператор, мы как продавец получаем исключительно заявленную стоимость товаров. И в вариантах доставки указаны три а не два способа: наложенный платеж, на банковскую карту и наличными.
  Хотим также отметить, что особенность наложенного платежа связана не только с переплатой за товар за счет пересылки денег продавцу, но и с возможностью ОТКАЗАТЬСЯ от товара прямо в почтовом отделении без объяснения каких-либо причин. Если вы этого не знали, то мы как продавцы в этом не виноваты и считаем вашу оценку нашей работы несправедливой.

Доброжелательно и аккуратно ! Только положительные эмоции !!!